POLÍTICA DE CALIDAD

La Dirección de Centre JORDI asume, promueve e impulsa esta POLÍTICA DE CALIDAD con los siguientes principios:

  • La satisfacción del usuario como resultado de nuestras acciones.
  • El complimiento de los requisitos legales, reglamentarios y particulares que otorgue a nuestros servicios la calidad deseada.
  • La mejora continua de la eficacia del Sistema de Calidad.
  • La preservación de la identidad de nuestros usuarios fuera de nuestra empresa.
  • Ofrecer servicios que aporten beneficios personales y profesionales/ocupacionales a nuestros usuarios.

La Dirección de Centre JORDI entiende que el desarrollo de la empresa pasa por:

Actitudes:

  • trabajar en equipo, con el esfuerzo colectivo de todas las personas que integran la empresa.
  • estar atentos y entender tota la información derivada de la comunicación con los usuarios y proveedores
  • de la comunicación recibida, extraer los cambios y adaptaciones necesarios para la mejora del servicio.

Acciones:

  • Confección, desarrollo y aplicación de un plan director mediante las planificaciones

La dirección de CJ asume las planificaciones que se adecuen a las siguientes directrices:

Confección de un plan estratégico: Plan director / Plan de acción

  • Publicación de la cartera de servicios por áreas y actualizada
  • Definición de estrategia para la información continua a los usuarios.
  • Fidelización: Definición de estrategias, políticas y acciones de fidelización.
  • Posicionamiento: Definición de estrategias, políticas y acciones de posicionamiento.
  • Optimización cumpliendo los procesos de gestión interna. Formación interna según el POC e IT.

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