POLÍTICA DE CALIDAD
La Dirección de Centre JORDI asume, promueve e impulsa esta POLÍTICA DE CALIDAD con los siguientes principios:
- La satisfacción del usuario como resultado de nuestras acciones.
- El complimiento de los requisitos legales, reglamentarios y particulares que otorgue a nuestros servicios la calidad deseada.
- La mejora continua de la eficacia del Sistema de Calidad.
- La preservación de la identidad de nuestros usuarios fuera de nuestra empresa.
- Ofrecer servicios que aporten beneficios personales y profesionales/ocupacionales a nuestros usuarios.
La Dirección de Centre JORDI entiende que el desarrollo de la empresa pasa por:
Actitudes:
- trabajar en equipo, con el esfuerzo colectivo de todas las personas que integran la empresa.
- estar atentos y entender tota la información derivada de la comunicación con los usuarios y proveedores
- de la comunicación recibida, extraer los cambios y adaptaciones necesarios para la mejora del servicio.
Acciones:
- Confección, desarrollo y aplicación de un plan director mediante las planificaciones
La dirección de CJ asume las planificaciones que se adecuen a las siguientes directrices:
Confección de un plan estratégico: Plan director / Plan de acción
- Publicación de la cartera de servicios por áreas y actualizada
- Definición de estrategia para la información continua a los usuarios.
- Fidelización: Definición de estrategias, políticas y acciones de fidelización.
- Posicionamiento: Definición de estrategias, políticas y acciones de posicionamiento.
- Optimización cumpliendo los procesos de gestión interna. Formación interna según el POC e IT.
